Visszaküldési Szabályzat

1. Elállási jog (14 napos indoklás nélküli elállás)

Az Európai Unió szabályai alapján Ön jogosult a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállni a vásárlástól.

·      Az elállási jog gyakorlása esetén köteles a terméket sértetlen állapotban, eredeti csomagolásban visszaküldeni.

·      Az elállás esetén a termék(ek) vételárát visszatérítjük, legkésőbb a visszaküldött termék átvételét követő 14 napon belül.

·      A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy nem a megrendelésnek megfelelő terméket kapott.

2. Elállási jog alóli kivételek

Az elállási jog nem gyakorolható többek között az alábbi esetekben:

·      egyedi igények alapján készült vagy személyre szabott termékeknél,

·      bontott higiéniai termékeknél (pl. kozmetikumok, fehérnemű, fülbevaló).

3. Hibás vagy sérült termék

Amennyiben hibás, sérült vagy nem a megrendelésnek megfelelő terméket kap, kérjük, haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken: vaccumind@gmail.com

·      Hibás termék esetén a visszaküldés nem lehetséges, ehelyett:

o   ingyenes cserét biztosítunk (új, hibátlan termék küldése), vagy

o   pénzvisszatérítést nyújtunk, amennyiben a csere nem megoldható.

A hibás termék igazolásához fényképet kérhetünk.

4. Visszaküldési folyamat

1.    Kérjük, elállási szándékát vagy hibás termékkel kapcsolatos igényét jelezze írásban a rendelési szám megadásával.

2.    Elállás esetén a terméket küldje vissza a megadott címre.

3.    A csomag kézhezvétele és ellenőrzése után e-mailben értesítjük a visszatérítésről vagy a csere lebonyolításáról.

5. Visszatérítés módja

A visszatérítés mindig az eredeti fizetési móddal megegyezően történik, kivéve, ha Ön kifejezetten más módot kér, és az nem jár többletköltséggel.